Política de privacidad

En Intertrópico nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

Intertrópico
Calle Velázquez 24, 28001 Madrid
Correo electrónico: info@intertropico.com

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas a través de los formularios de la web o por otros canales de contacto:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, ciudad y provincia.
• Datos profesionales o comerciales: perfil de cliente, empresa y contenido del mensaje.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y fecha de aceptación del consentimiento, con fines de seguridad y prueba.

No solicitamos datos especialmente protegidos. Te pedimos que no incluyas información sensible en el campo de mensaje.

3. Para qué usamos tus datos

• Atender consultas: responder a las solicitudes que nos envías a través del formulario de contacto.
• Gestionar solicitudes comerciales y de distribución: valorar tu propuesta, preparar condiciones y hacer seguimiento.
• Enviar el catálogo: facilitarte el acceso al documento solicitado y, si lo autorizas, información relacionada.
• Newsletter: enviarte novedades, recetas y productos de temporada si te has suscrito.
• Seguridad y cumplimiento: prevenir abusos, mantener registros y atender obligaciones legales.

4. Base legal

La base legal para tratar tus datos es el consentimiento que prestas al enviar los formularios (art. 6.1.a RGPD), el interés legítimo en atender consultas comerciales y mantener la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD), y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda (art. 6.1.c RGPD).

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Los datos de newsletter se conservan hasta que solicites la baja. Los registros de seguridad se conservan durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con proveedores técnicos que nos prestan servicios de alojamiento, correo electrónico o mantenimiento, que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a contratos de confidencialidad. También podremos comunicarlos cuando exista una obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@intertropico.com. Indica en el asunto “Protección de datos” y acredita tu identidad de forma razonable.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

¿Tienes dudas? Escríbenos a info@intertropico.com.